Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.dispact.pl
1. INFORMACJE PODSTAWOWE

1.1 Podmiot prowadzący sklep

Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.dispact.pl jest firma:

DISPACT
05-820 Piastów, mazowieckie
ul. Żółkiewskiego 2.
tel.+48/22/665 39 38.
Korespondencja e-mail: sklep@dispact.pl

1.2 Ochrona danych osobowych klientów
Sklep DISPACT zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Udostępnione dane osobowe będą nam jedynie służyć do realizacji zamówień. Zgodnie z ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, oraz do zażądania zaprzestania ich wykorzystywania.

2. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW
2.1 Sposób złożenia zamówienia
Dokonywanie zakupów w sklepie www.dispact.pl możliwe jest tylko drogą elektroniczną. Sklep nie przyjmuje zamówień przez telefon, fax. itp. Istnieje możliwość odebrania zamówionego towaru osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu.

2.2 Dostępność towarów
W sklepie www.dispact.pl większość oferowanych towarów jest w ciągłej sprzedaży. Jeżeli zdarzy się jednak, że nie będziemy w stanie dostarczyć towaru w terminie oznaczonym w formularzu zamówienia, z przyczyn od nas niezależnych, Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony o możliwym terminie realizacji. W przypadku, jeżeli Klientowi zależy na jak najszybszym zrealizowaniu zamówienia, prosimy o kontakt e-mail'em sklep@dispact.pl lub telefonicznie (+48) 22 665 39 38. W takim przypadku jedyną możliwą formą płatności jest przelew na konto DISPACT, które Państwo otrzymają drogą e-mailową. Nie jest możliwa płatność za pośrednictwem AllPay, gdyż weryfikacja płatności w tym systemie trwa dwa dni robocze.

2.3 Towar sprowadzany na zamówienie
To towar specjalny - nie możemy zdeklarować z góry, jak szybko go zdobędziemy. Często jest to towar, który na nasze życzenie dystrybutor sprowadza zza granicy lub towar sezonowy, który jest produkowany dopiero, gdy producent/dystrybutor zbierze odpowiednią liczbę zamówień. Zakładamy, że jego sprowadzenie lub wyjaśnienie tego, czy i kiedy będzie dostępny nie powinno zająć dłużej niż 2 miesiące, może się jednak zdarzyć, że czas ten się wydłuży. Sporadycznie może się także okazać, że zdobycie tego towaru będzie w ogóle niemożliwe, jeśli w tym czasie dostawca wycofał się z jego sprzedaży. Z góry przepraszamy. Taki towar po jakimś czasie może wrócić do oferty, jeśli znów pojawi się szansa na jego sprowadzenie.
Z uwagi na nieokreślony czas oczekiwania na towar sprowadzany na zamówienie sugerujemy nie łączyć go w jednym zamówieniu z innymi towarami.

2.4 Warunki realizacji
Warunkiem realizacji zamówienia jest kompletne i poprawne wypełnienie formularza danych tele-adresowych, przez Zamawiającego. Jeżeli dane osobowe i tele-adresowe będą niekompletne lub istnieje domniemanie, że są one nieprawdziwe, sklep DISPACT zastrzega sobie prawo do telefonicznego kontaktu z Zamawiającym w celu weryfikacji podanych danych i potwierdzenia zamówienia, jak również prawo do nie realizowania zamówień w przypadku wątpliwości dotyczących danych adresowych, niejasności zamówionych towarów, niemożliwości kontaktu z Zamawiającym w celu wyjaśnienia niejasności.

2.5 Prezenty
Za pomocą www.dispact.pl można także wysyłać upominki (paczki w specjalnym, ozdobnym opakowaniu i jeśli, Klient sobie życzy opatrzone dedykacją własnego autorstwa Klienta). Jeśli chcesz skorzystać z takiej możliwości - napisz do nas e-maila. Istnieje także możliwość wpisania "uwagi" na formularzu zamówienia. Koszt tej usługi to 10 zł.

2.6 Płatności
Płatności dokonywane są dowolnym przelewem.
Nie wysyłamy za pobraniem.

2.7 Sposób dostawy i koszty przesyłki
Przesyłki wysyłane są na koszt zamawiającego w zależności od preferencji: pocztą polską; pocztą kurierską DHL/Servisco. Koszty przesyłki zależą od wyboru rodzaju przesyłki. Koszt przesyłki pocztowej od 6 zł. Koszt przesyłki DHL/Servisco wynosi od 30,00 zł.

2.7.1 Jeżeli przesyłka nie dotrze
Jeśli przesyłka nie dotrze w spodziewanym terminie prosimy o kontakt z nami, wówczas sprawdzimy czy przesyłka dotarła do miejsca przeznaczenia i czeka na odbiór. Zdarza się, bowiem, że przewoźnik nie zostawi awiza, a przesyłka przetrzymywana jest w przechowalni.

2.7.2 Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona
Klient w momencie odbioru zamówionego towaru ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki w obecności dostarczyciela. Należy dokładnie obejrzeć pudełko, czy nie jest rozerwane, czy taśma nie jest naruszona, czy nie ma śladów otwierania, naruszenia zawartości. W razie jakichkolwiek wątpliwości, stwierdzenia braków lub zniszczenia towaru, należy w obecności przewoźnika lub pracownika poczty - jeśli odbiór następuje w urzędzie pocztowym sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie sporządzonego protokołu szkody. Jedynie sporządzony na miejscu protokół szkody jest podstawą do reklamacji.

2.8 Adres wysyłki
Zamówiony towar wysyłamy na adres Zamawiającego podany w formularzu zamówienia. Jeśli zamówiony towar ma być wysłane pod inny adres należy zaznaczyć "Wysyłka na inny adres".

2.9 Czas realizacji
Po otrzymaniu zamówienia obsługa sklepu przystępuje do jego realizacji. W przypadku przesyłki pocztowej średni czas oczekiwania wynosi ok. czterech dni roboczych. Jeśli mieszkają Państwo w małej miejscowości czas oczekiwania na przesyłkę może się nieco wydłużyć. Terminy te obowiązują o ile nie nastąpiły inne ustalenia między stronami.

2.10 Inne rozliczenia
Wszelkie rozliczenia wynikające ze zwrotów, wymiany i reklamacji zostają rozliczane po dokonaniu wyżej wymienionych transakcji. Zwrotów dokonujemy przelewem bankowym na podane konto bankowe.

3. ZWROTY, WYMIANA I REKLAMACJE
3.1.1 Warunki zwrotu towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, klient ma 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Warunkiem wymiany jest to, aby towar był kompletny, oraz nie nosił znamion użytkowania. Odsyłany towar powinien być zapakowany w usztywniane pudełko kartonowe zabezpieczające przed zniszczeniem i zgnieceniem w trakcie transportu. Zwracany towar powinien być zaopatrzony w metki, oryginalne pudełko i inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży. W przypadku zwrotu należy odesłać na adres:

DISPACT
ul. Żółkiewskiego 2
05-820 Piastów, mazowieckie

3.1.2 Koszty transportu wynikające ze zwrotu i wymiany towaru
Klient ponosi koszty związane z wysyłką towaru. Sklep ponosi koszty wysyłki jedynie w przypadku błędnej realizacji zamówienia, tzn. jest wysyłki kolorów, bądź modeli niezgodnych z zamawianymi przez Klienta.

3.1.3 Rozliczenia zwrotu lub wymiany
Zwrot należności za zwracany towar możliwy jest tylko za pomocą przelewu na konto podane w korespondencji między Klientem, a DISPACT. Zwrot może nastąpić, tylko po otrzymaniu należnej kwoty na konto DISPACT. Kwota zwrotu zostaje pomniejszona o koszty dokonania przelewu. Przy wymianie na inny model będą uwzględniane różnice w cenie. Ewentualną nadpłatę zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek lub w inny sposób, jeżeli zostanie to ustalone pomiędzy Stronami. W przypadku dopłaty należy uregulować podaną przez sklep należność wynikającą z różnic w cenach wymienianych towarów na konto DISPACT, podane w korespondencji między Sprzedającym a Kupującym (Zamawiającym). Jeżeli odsyłany towar będzie zniszczony, skutek niewłaściwego zapakowania, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody. Pragniemy podkreślić, że zwracamy tylko równowartość towaru, nie zwracamy kosztów przesyłek.

3.1.4 Odstąpienie od umowy
Klient może zrezygnować z zamówienia tylko i wyłącznie przed nadaniem przesyłki. W tej sytuacji powinien jak najszybciej powiadomić o tym obsługę sklepu e-mailem sklep@dispact.pl lub telefonicznie (+48) 22 665 39 38.

3.2 Reklamacje

3.2.1 Zgłoszenie reklamacyjne
Do reklamowanego towaru należy dołączyć wydrukowane i dokładnie wypełnione zgłoszenie reklamacyjne oraz dowód sprzedaży. W tej chwili nie mamy możliwości dołączenia druku zgłoszenia reklamacyjnego, więc jeżeli zajdzie potrzeba zareklamowania towaru, formularz prześlemy e-mail'em. Po otrzymaniu reklamacji sklep DISPACT, zwraca się do producenta, który ma 14 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, Klient otrzymuje nowy towar, lub w przypadku jego braku na rynku (np.: wyczerpanie zapasów), zwrot pieniężny. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, towar jest z powrotem odsyłany do Klienta.

3.2.2 Koszty wysyłki reklamacji
Koszty transportu wynikające z uznanych reklamacji pokrywa sklep DISPACT Wszelkie rozliczenia w tym również zwrot kosztów transportu uznanych reklamacji zostają rozliczane po ich rozpatrzeniu. Zwrotów dokonujemy przelewem bankowym na podane konto bankowe. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika wszelkie koszty pokrywa Klient.

Życzymy przyjemnych zakupów!

sprzedaż folii, palet, szlabany, blokady parkingowe, szlabany automatyczne, systemy parkingowe

Powrót do poprzedniej strony